Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklayan politikamız. Son güncelleme: 1 Ocak 2026.
9 bölüm
Nuray Tuhafiye olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda azami özen göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklamaktadır. Politikamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir: • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için) • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi • Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi türü (kart numarası sistemimizde saklanmaz) • Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri • Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, iade talepleri • Tercih Bilgileri: Favori ürünler, bülten aboneliği, iletişim tercihleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: • Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması • Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması • Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi kayıtları) • Onay vermeniz halinde pazarlama ve kampanya bildirimlerinin iletilmesi • Web sitesi performansının iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi • Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi
Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır: • Kargo ve Lojistik: Siparişinizin teslimi için kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo vb.) • Ödeme Hizmetleri: Güvenli ödeme altyapısı için ödeme kuruluşları (PayTR, İyzico) • Yasal Yükümlülükler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde yetkili makamlar • Hizmet Sağlayıcılar: E-posta gönderimi, analitik ve teknik altyapı hizmetleri Verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
Web sitemiz çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. • Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir (sepet, oturum) • Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını ölçmek için kullanılır (Google Analytics) • Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için kullanılır Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.
Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler alınmaktadır: • Tüm veri iletimi 256-bit SSL/TLS şifreleme ile korunmaktadır • Kart bilgileri sistemimizde saklanmaz; PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı kullanılır • Çalışanlarımız yalnızca görevleri kapsamında verilere erişebilir • Düzenli güvenlik denetimleri ve güvenlik açığı taramaları yapılmaktadır • Veri ihlali durumunda yasal süre içinde ilgili kişiler ve KVKK Kurulu bilgilendirilir
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır: • Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu gereği) • Müşteri hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl • Pazarlama verileri: Onayın geri alınmasına kadar • Çerez verileri: Çerez türüne göre oturum süresi ile 2 yıl arasında Saklama süresi dolan veriler güvenli biçimde silinir veya anonim hale getirilir.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme • Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme • İşlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme Başvurularınız için: kvkk@nuraytuhafiye.com
Bu politika hakkında sorularınız için: • E-posta: kvkk@nuraytuhafiye.com • Adres: Bağcılar, İstanbul, Türkiye • Telefon: +90 212 123 45 67 Politikamız zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya site bildirimi ile duyurulur. Son güncelleme tarihi: 1 Ocak 2026.